Shop Fifth Avenueポイントシステム
Shop Fifth Avenueポイントシステムのご案内
Shop Fifth Avenueのご利用で、100円につき１ポイントが発行されます。
たまったポイントは、Shop Fifth Avenueでのご注文時に１ポイント１円分の割引として100ポイントからご利用可能です。
【関連リンク】
- PCポイント確認ページ：フィフスアベニューポイントの確認
ポイント計算方法イメージ（拡大します）メンバーID（PC）とポイントについて
ポイントの電子化に伴い、お客様のポイントはメンバーIDにより管理されているため、以下の場合、お客様の保有ポイントは移行されません。
すでにPCショッピングカートご利用のお客様で、弊社へ変更のお届けが無いまま、お客様による新規メンバーID取得があった場合
新規メンバーID取得につきましては、今までもご登録情報の一致を確認できた時は手動にて移行してまいりましたが、ご登録情報の複数事項の不一致により同一のお客様と判断できず、移行できない場合もあります。
メールアドレス変更、パスワードをお忘れになった場合や、ご住所変更、改姓などにつきましては、新規メンバーIDを発行なさらず、「ご登録情報の確認・変更」をご利用になられるか、弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
2016年3月1日以前にフィフスアベニュー携帯サイトにて会員登録のあったお客様のポイント移行につきましては、携帯サイト登録時のメンバーID（※ご存知の場合）、氏名、登録電話番号と共に弊社までご連絡ください。
【関連リンク】
保有ポイントのネット確認
お客様の保有ポイントはフィフスPCサイトにてご確認いただけます。ポイントは商品発送時に同封される納品書にも記載されています。
PCサイトご利用の方は「メールアドレス」と「メンバーID」の組み合わせでログインします。
◆ポイント確認のPCログイン
ポイント確認のPCログインイメージ（拡大します）
◆ポイント確認ログイン後
ポイント確認ログイン後イメージ（拡大します）【関連リンク】
- PCポイント確認ページ：フィフスアベニューポイントの確認
ポイントのご利用方法
Shop Fifth Avenueでのご注文でポイントをご利用になる時は、１ポイント１円として100ポイントからご利用可能です。
ショッピングカートでのポイント割引をご利用の方は、通信欄に割引金額分のポイント数をご記入ください。
「ポイント割引利用：○○ポイント」弊社でご注文を確認後、割引を適用した「金額変更メール」をお送りします。メールに記載された金額をご入金ください。
クレジット決済の方は、ご注文完了時に決済を行わずにウインドウを閉じてください。弊社でご注文を確認後、変更金額で決済を行う「クレジット決済メール」をお送りします。メールに記載されたURLより、決済の完了をお願いいたします。
なお、金額変更メールのご送付は手作業で行っております。ご返信は注文確認順となるため、少々お時間を頂戴いたします。
【関連リンク】
ネットログインをご利用できないお客様
ネット環境が無い、会員登録を行わないなど、ネットのポイントシステムをご利用できないお客様には、「保有ポイントのご確認」「ポイント交換」を、メール、メールフォーム、お電話、郵便にて承ります。
お客様の保有ポイントは、商品発送時にお送りする納品書にも記載されています。
ポイント更新のタイミング
ご注文で発生するポイントは、商品発送の完了後に登録または更新されます。
１回のご注文が複数の配送に分かれた場合、ポイントは発送ごとに登録または更新されます。割引券などの使用がある場合は、初回発送分の金額から差し引き、ポイントを算出します。
ポイントを保有しているお客様から新規にメンバーIDもしくは携帯会員のご登録があった時は、弊社でのポイント登録作業が必要となりますため、お客様のご登録から数営業日以内にネットでのポイント確認が可能になります。
お客様からポイント交換の申請があった時は、弊社での手続きが完了した時点でネットに反映されます。
現在お持ちの旧ポイントを、新システムへ移行します
2011年11月1日より新システム稼働に伴い、旧ポイント（スタンプ）は電子ポイントに移行のみとなりました。
ご希望のお客様は、お持ちの旧ポイントを弊社までお送りください。弊社でポイント数を確認しまして、電子ポイントに移行します。
また、旧ポイントをご送付いただいたお客様には、30ポイントをプレゼントいたします。（初回のみ）
お送りいただく際は、郵送、メール便等でお願いいたします。また、送付にかかる送料などはお客様負担となります。
ハガキでご送付いただけるポイント貼付用紙をご用意いたしました。ダウンロード後、直接ハガキに印刷して、必要事項をご記入の上ご投函ください。台紙ごと封筒に入れてご送付いただくことも可能です。
弊社到着前の紛失ポイントについては、弊社では対応できかねます。ポイントは糊やセロハンテープでしっかり貼り、郵送途中で落ちないようにしてください。
ポイントが８枚を超える場合は、用紙を複数枚印刷して封筒に入れるか、添付台紙をご利用にならずにポイントを直接封筒に入れ、以下の必要事項を記載したメモを忘れずに同封してください。
- お客様のお名前
- ご住所
- 送付ポイント数
- メンバーIDもしくは顧客番号
- 生年月日
〒178-0063 東京都練馬区東大泉5-36-12 森川ビル302
有限会社フィフスアベニュー ポイント移行係
なお、お客様のお持ちの旧ポイント数は、お問い合わせいただきましても弊社ではお答えできません。紛失その他の理由による、旧ポイント（スタンプ）が無い状態での移行はできかねますので、あらかじめご了承ください。