Yahoo!メールをご利用の方に、ショッピングカートの自動受注メールが届かないとのご報告を受けております。

弊社にてYahoo!メールアカウントを取得し検証しましたところ、受注メールの受信を確認できましたので、不着についてはお客様個別の環境によるものと考えられます。

お問い合わせがあったお客様には随時ご返信を差し上げておりますが、この返信も届いていない可能性もございます。しかしながら今回の件では、弊社にエラーメール等の通知がないため、届いているか否かについては弊社にて判断のしかねる状況となっております。

そのため、お客様にはお手数をおかけしますが、弊社からのメールを通常のメールとして受信するよう、Yahoo!メールの設定をお願いいたします。

迷惑メールフィルターの設定

  • Yahoo!メールにログインして、画面右上の「メールオプション」をクリックする。
  • 「メール管理」から「フィルターと受信通知設定」をクリック。
  • 「追加」ボタンを押し、次の設定を行う。………> Fromが e-fifth.net を含む
Yahoo!メールのフィルター設定

※画像はクリックで拡大します

Yahoo!メールのヘルプページ:
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-05.html

すでに迷惑メールフォルダに入っている場合(1)

一度迷惑メールに入ったのを知らずに削除してしまうと、そのメールは「受信拒否」一覧に載せられてしまいます。

そのため、フィフスアベニューからのメールを「迷惑メールではない」とするための設定を行って下さい。

  • Yahoo!メールにログインして、画面右上の「メールオプション」をクリックする。
  • 「迷惑メール対策」から「受信拒否」をクリック。
  • 「一覧から削除」の一覧に「e-fifth.net」があったら、クリックして選択し、「一覧から削除」ボタンを押す。

すでに迷惑メールフォルダに入っている場合(2)

迷惑メールフォルダ内にあるフィフスアベニューからのメールを開いて、「迷惑メールではない」をクリックしてください。

今後スパムに振り分けられないよう、忘れずにこの報告を行って下さい。