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Q.送料はいくらかかるの？

A.送料は2007年3月より改定となりました。
新譜の送料は1件につき沖縄：1,200円、北海道・九州：800円、その他の地域は500円となります。
同日発売の新譜を同時にお申込みいただきますと、送料は１件分になります。
別々のご注文は、別送となりますので、ご注意下さい。

旧譜送料は1枚ですと新譜と変わりませんが、まとめてお申込みされると送料が割引となります。5,000以上の送料は300円、8,000円以上の送料は無料となります。
割引送料は全国一律です。
Q.新譜と旧譜の違いがよくわかりません。

A.発売日前のCDは全て新譜となります。新譜の送料は同日発売・同時お申込み
以外は個別にかかりますのでご了承ください。
発売日を１日でも過ぎますと旧譜扱いとなり、まとめてお申込みになると送料
がお得になります。

Q.お客様番号って何？

A.通販の処理を迅速化するために3月からお客様番号を導入しております。
f00で始まる6桁の番号で、お客様の住所・電話番号・メールアドレス等が登録されておりますので、通販お申込みの際にお客様番号をお書き頂ければ、ご住所等を書く必要がございません。郵便振替でお申込みの方も、ご記入をよろしくお願い申し上げます。
お客様番号は、お届けする商品の宅配便ラベルのお名前の後ろに記載されておりますのでご覧ください。またご登録内容の変更等がありましたら、その旨お知らせください。
過去通販をご利用のお客様で「お客様番号がわからない」という方は、弊社にご連絡頂ければお調べ致します。
Q.通販特典の座談会CDをつけて欲しいのだけど、新譜予約じゃなくてもつきますか？
A.通販特典でおつけしている座談会CDは初回特典ではございませんので、通販されたお客様には旧譜も含めて全ておつけしております。
発売より1年以上経過しているタイトルにつきましては、事前告知を経た後に特典を終了させて頂く場合がございますので、ご確認ください。
配布終了の特典CDは、ポイント交換の景品として交換可能ですので、そちらもご利用ください。
Q.今、特典のついていない旧譜に通販特典が今後つくことはありますか？
A.現在通販特典をお付けしているＣＤは、通信販売可能商品一覧のページに特典マークのついている商品だけとなります。
過去に特典がついていなかった商品に、今後通販特典が追加されることは、基本ございません。
Q.商品代を入金しましたが、入金確認メールが届きません。
A.こちらよりは特に入金確認メールはお送りしておりません。
銀行入金のお客様用に、確認ページがございます。お申込み時の返信メールに記載されておりますので、ご確認下さい。
その他のお客様は、1ヶ月以上たっても商品が届かない場合、弊社にご確認ください。
Q.昼間は不在な事が多いのですが、配達時間を指定できますか？
A.メール便以外の発送でしたら、配達時間指定が可能です。ご希望がある
方はお申込み時にご記入ください。（基本的に配達時間は21時までです）
その他「土日に届けて欲しい」「不在時は宅配BOXに入れて欲しい」等の
ご要望がある方も、お申込み時にお知らせください。
Q.電話番号を人に知られたくないので申込みの時に書かなくても大丈夫？
A.お客様のお電話番号は宅配業者との契約上、発送時に必ず必要となります。
また弊社プライバシーポリシーを遵守しお客様情報は管理しておりますので、
ご理解の上ご協力の程よろしくお願い致します。
Q.破損・不良の時は交換して頂けますか？
A.弊社通信販売でご購入頂いた場合の、到着時におけるケースの破損・ＣＤの不具合
につきましてはご連絡頂き次第対応させて頂きます。
他店での購入の場合は購入店にお問い合わせ下さい。
Q.CDはどこで購入できますか？
A.弊社通信販売をお奨めしておりますが、全国CD販売店でもご購入頂けます。
一部対象外の商品もございますので、弊社ホームページの作品紹介をご覧下さい。